ご利用ガイド・送料 - チョコレート通販-フロム神戸

ご利用ガイド・送料

 お支払方法について

代金引換・銀行振込・郵便振替からお選びいただけます。

 
代金引換 手数料別途
商品お届けの際にドライバーさんに直接現金でお支払い下さい

代金引換の場合は、お届け時に下のカードをご利用いただけます。
銀行振込(前払) 振込み手数料はお客様ご負担となります
ご注文後当店からお送りしますご注文内容の詳細メールで金額をご確認後、お振り込み下さい


【振込先】 三菱東京UFJ銀行兵庫支店
       口座番号 普通 0751115
       口座名義 有限会社フロム神戸

郵便振込(前払) 振込み手数料はお客様ご負担となります
ご注文後当店からお送りしますご注文内容の詳細メールで金額をご確認後、お振り込み下さい

【振替先】 14390-62024641
       口座名義  有限会社 フロム神戸

 送料について

  佐川急便またはヤマト運輸での、お届けとなります。
(運送会社のご指定はご遠慮ください。)
海外への発送はおこなっておりませんので、ご了承ください。

【送料料金表】
商品代金合計 5,000円以上全国送料無料となります。
                          (一部除外品あり)
 
クール送料(パウンドケーキ・クッキー以外)
関西・中国・東海・北陸 750円 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
関東・信越・四国・九州 850円 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・山梨県・長野県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
南東北 960円 宮城県・山形県・福島県
北東北 1060円 青森県・岩手県・秋田県
沖縄 1270円 沖縄
北海道 1480円 北海道

常温送料(パウンドケーキ・クッキーなど)
関西・中国・東海・北陸 540円 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
関東・信越・四国・九州 640円 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・山梨県・長野県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
南東北 750円 宮城県・山形県・福島県
北東北 850円 青森県・岩手県・秋田県
沖縄 1060円 沖縄県
北海道 1270円 北海道

クールと常温商品を同梱した場合は、クール送料となります。

各商品ページに、送料が記載されている場合は、そちらが優先されます。
 
  お届け日の目安について

当店では、出来立てのケーキをお届けするために、

受注生産
を行っています。

通常、ご注文から出荷まで5日営業日程度のお時間をいただいておりますので、ご了承ください。
(ご注文が多い時期には多少出荷でご迷惑をお掛けすることがござます。)
  
出荷日は、商品によって異なります。詳細は各商品ページでご確認ください。
 
(詳細は、当店からの受注確認メールにてお知らせいたします)

お急ぎの場合は、お気軽にご相談ください。

 
【お届け時間指定】

商品到着希望時間がございましたらご注文フォームの日付指定欄にご記入下さい


 返品について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます

●商品到着後、2日以上経過した場合、返品に付きましては、 ご相談致しかねますのでご了承下さい。

商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。

●また、何かお気づきの点がございましたらお気軽に当店までご連絡下さい。

商品の性質上、商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
 
 お問い合わせ
商品についてのお問い合わせ
ご質問等
お気軽にお電話下さい
神戸スイーツ
(有限会社 フロム神戸)
電話:078-511-6977(9:30?17:30まで 土・日・祝日定休)
FAX:078-511-6977
Email shop@from-kobe.jp

店舗運営責任者: 原 康雄

 

返品について

返品Aパターンについて

■商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
■商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
■商品到着後、2日以上経過した場合、返品に付きましては、 ご相談致しかねますのでご了承下さい。
■商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。

【お問合せ先】
Email shop@from-kobe.jp
電話:078-511-6977(9:30〜17:30まで 土・日・祝日定休)
FAX:078-575-2786
有限会社 フロム神戸 〒652-0804 兵庫県神戸市兵庫区塚本通り6丁目1−9−303